5 ข้อมูลก่อนซื้อ POS หน้าร้าน

ข้อมูลการเลือกโปรแกรม POS 

POS ร้านไหนดี :

• อย่าเห็นกับโปรแกรม POS ราคาถูก ถ้าคุณต้องการโปรแกรมขายหน้าร้าน ที่มีคุณภาพ และ บริการที่ดี ไม่ใช่ซื้อกับใครก็ได้

• อย่าเห็นกับการตบแต่งร้าน จนลืมพิจารณา เรื่องระบบเก็บเงิน POS ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญที่สุด ของทุกร้านค้าปลีก และ ร้านอาหาร ต้องมี

(ภาพจาก:canada-first.ca)

การเลือกซื้อโปรแกรม POS ร้านค้าปลีกและร้านอาหาร 

   1.) เลือกซื้อโปรแกรม POS ที่ไหนดี

• โปรแกรมร้านค้าปลีก มินิมาร์ท ร้านสะดวกซื้อ และร้านอาหาร POS ข้อมูลในการขายต่างๆ ควรอยู่กับเรา ไม่ใช่อยู่บน Cloud ถ้าข้อมูลอยู่กับคนอื่น ข้อมูลเราก็จะไม่เป็นความลับอีกต่อไป บางคนจะสามารถเห็นข้อมูลของเราได้

• เวลาที่เราต้องการ จะเปลี่ยนโปรแกรม POS ใหม่ ข้อมูลสินค้าต่างๆ ที่เราเคยบันทึกข้อมูลไว้ เช่น ข้อมูลการขาย ข้อมูลลูกค้า จะหายไปทั้งหมด

• ระบบ POS ร้านอาหาร แบบรายเดือน ที่เป็นระบบ Cloud จะเร็ยกเก็บเงินต่อเดือนในราคาถูก แต่เมื่อลองคิดเป็นรายปีดู จะเห็นว่าราคาโปรแกรม POS ร้านอาหาร นั้นแพงมาก เมื่อเทียบกับโปรแกรม POS แบบขายขาด และยังคงต้องจ่ายรายเดือน ตลอดไม่มีที่สิ้นสุด เมื่อไม่ชำระตามกำหนดเวลา เราจะไม่สามารถทำการขายได้ จะเกิดปัญหาที่ร้านอาหารทันที ทำให้ต้องจ่ายแบบนี้ไปตลอด จนกว่าจะเลิกใช้
  

     2.) ควรเลือกระบบ POS ที่มีโปรแกรมฐานข้อมูล

• ส่วนใหญ่จะไม่พูดถึงเรื่องฐานข้อมูล เพราะโปรแกรมหน้าร้าน POS ร้านค้าปลีก และร้านอาหาร ส่วนใหญ่ในตลาด จะใช้ฐานข้อมูลขนาดเล็ก

• แนะนำเลือกใช้ ฐานข้อมูลของ MY SQL Server ซึ่งเป็นไฟล์ขนาดใหญ่ ส่วนฐานข้อมูลของโปรแกรม POS แบบรายเดือน จะใช้ฐานข้อมูลขนาดเล็ก

• นอกจากนี้ยังมีพื้นที่เก็บที่จำกัดบน Cloud ถ้าต้องการเพิ่มพื้นที่ จะต้องเสียค่าบริการรายเดือนเพิ่มอีก ขอให้พิจารณาให้มาก ก่อนเลือกตัดสินใจซื้อ โปรแกรม POS แบบรายเดือน

     3.) บริการหลังการขาย

        ให้ดูการ Support ของเจ้าหน้าที่ ว่า Support เฉพาะโปรแกรมหน้าร้าน POS เท่านั้น หรือดูแลอย่างอื่นที่เกี่ยวข้องด้วยหรือไม่ เพราะปัญหาส่วนใหญ่ ไม่ได้เกิดจากตัวโปรแกรม POS แคชเชียร์ ของร้านค้าปลีก แต่จะเกิดจากปัญหาอื่นมากกว่า เช่น

- ปัญหาจาก Hardware เสีย
- ปัญหาจากระบบ Network สาย LAN
- ปัญหาจากการ Update ของ Windows 
- ปัญหาจากไวรัส
- และปัญหาอื่นๆอีกมาก
 

         ให้ดูว่าเป็นบุคคลธรรมดา หรือเป็นบริษัท เพราะถ้าเป็นบุคคลธรรมดา จะไม่มีทีมงานพอ ที่จะแก้ไขปัญหาได้ทันถ่วงที อาจต้องใช้เวลารอ ในการแก้ปัญหานาน ให้ดูเวลาในการให้บริการด้วย หรือ บางที่เป็นโปรแกรม POS ร้านอาหาร จากต่างประเทศ แต่หน้าเว็บเป็นภาษาไทย เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน ให้เบอร์โทรต่างประเทศไว้ หรือเบอร์ในเมืองไทย แต่พอโทรไปไม่มีคนรับสาย ติดต่อไม่ได้ มีให้เห็นเยอะในปัจจุบัน

     4.) ควรเลือกซื้อกับผู้พัฒนาโปรแกรม POS หน้าร้านโดยตรง

• ดีกว่าเราไปซื้อโปรแกรม POS กับตัวแทนจำหน่าย เพราะบางครั้งตัวแทนจำหน่าย จะไม่สามารถแก้ปัญหาให้เราได้ เพราะเค้าไม่ได้เขียนโปรแกรม POS เอง ทำให้แก้ไขปัญหาทำได้ยาก และใช้เวลานาน

• ระบบ POS ร้านอาหาร แบบรายเดือน ส่วนใหญ่ จะดูแลเฉพาะโปรแกรม ที่จำหน่ายเท่านั้น จะไม่ดูแลอย่างอื่นให้ จะไม่มีบริการวิ่ง Onsite ไปดูที่หน้างาน จะช่วยเหลือแค่ทาง Remote Online เท่านั้น
  

     5.) ควรเลือกซื้อ POS ให้ตรงกับขนาดและประเภทธุรกิจ

• เพราะโปรแกรมแคชเชียร์ ร้านค้าปลีก และร้านอาหาร มีหลายแบบ หลายราคา แตกต่างกันไปตามลักษณะธุรกิจ แต่ละโปรแกรมขายสินค้าหน้าร้าน POS ออกแบบมาเพื่อ ตอบสนองความต้องการ ไม่เหมือนกัน

• หากเราเลือกซื้อโปรแกรม POS ทีมีราคาแพง และมีขนาดใหญ่กว่า ธุรกิจของเรามาก ทำให้การทำงานซับซ้อนยุ่งยาก มีหลายแผนก หลายหน่วยงาน ก็จะไม่เหมาะกับธุรกิจ SMEs ทั่วไป
• หรือซื้อ app โปรแกรม POS แบบรายเดือนมา จะไม่มีระบบสต็อกให้ หรือ จำกัดข้อมูลการใช้ต่างๆ ถึงแม้ว่า ราคาจะถูกกว่าในระยะสั้น ถ้าคิดในระยะยาว จะแพงมาก ควรเลือก โปรแกรมขายหน้าร้าน POS ให้มันตรงกับความต้องการ และขนาดของร้านค้าเราดีที่สุด

สรุปการเลือกซื้อโปรแกรม POS 

• สิ่งที่สำคัญที่สุดในการขายหน้าร้าน POS คือ ข้อมูลการขายทั้งหมด ที่เราทำการขายสินค้าในแต่ล่ะวัน

• ถ้าเราเลือกฐานข้อมูลขนาดเล็ก แบบรายเดือน เมื่อพื้นที่แพ็คเกจเต็ม ทางร้านต้องซื้อแพ็คเกจเพิ่ม ในอัตราที่แพงขึ้น ทางร้านต้องเสียค่าบริการเพิ่มขึ้นทุกเดือน เมื่อหยุดจ่ายข้อมูลการขาย และข้อมูลสินค้า จะหายหมด

• และถ้าไม่มี Internet ทางร้านจะไม่สามารถ ทำการขายสินค้าได้ ทำให้เกิดความเสียหายต่อธุรกิจได้ ลองพิจารณาก่อนการซื้อโปรแกรม POS ร้านค้าปลีก และ ร้านอาหาร มาใช้ที่ร้าน